Оборудование и настройки

Вы можете подключить и использовать Виртуальную АТС МТТ Бизнес на самых различных устройствах: компьютере, ноутбуке, планшете, смартфоне, на SIP-телефоне и даже на обычном телефоне через VoIP шлюз. Конкретные модели оборудования и инструкции по их настройке вы можете найти на странице «Инструкция по настройке».

Подробнее узнать об устройствах, с которыми работает МТТ Бизнес, можно у наших специалистов по номеру 8-800-333-31-40 или отправив заявку в Личном кабинете администратора в разделе «Поддержка» в подразделе «Обратная связь». Пожалуйста, обязательно указывайте номер вашего лицевого счета в заявке.

SIP настройки для подключения вашего основного городского номера находятся в Личном кабинете администратора МТТ Бизнес. Чтобы их увидеть, вам необходимо нажать на ссылку с Фамилией и Именем в верхнем правом углу. В открывшемся окне «Настройка рабочего места» будут указаны адрес SIP-сервера static.mtt.ru для работы по Static IP или адрес SIP-сервера login.mtt.ru, «Логин» и «Пароль на оборудовании» для работы по регистрации.

В качестве SIP-сервера необходимо использовать DNS-имена. Для SIP-аккаунта используется домен login.mtt.ru. Для аккаунта с IP адресом для исходящих вызовов используется домен static.mtt.ru, а входящие вызовы поступают с IP 80.75.132.72. Использование IP адреса вместо имени домена допускается только в случае невозможности использования символьного имени, работоспособность оборудования с такой настройкой не гарантируется. В этом случае используются IP адреса 80.75.130.83 вместо login.mtt.ru и 80.75.132.75 вместо static.mtt.ru.

Для консультации по настройке оборудования вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону 8-800-333-31-40 или отправив заявку через форму обратной связи в Личном кабинете администратора в разделе «Поддержка» в подразделе «Обратная связь».

Общие настройки оборудования для работы по SIP ID:
Адрес SIP сервера : login.mtt.ru
Логин: номер вида 883140**********
Пароль: пароль для SIP устройства.
Протокол: SIP;
Транспортный протокол: UDP;
Порт: 5060 UDP;
Факс протокол: T38;
DTMF: RFC2833;
Кодеки: G.711а (PCMA), G.711u (PCMU), G.729.
Общие настройки оборудования для работы по SIP static IP:
Адрес SIP сервера: static.mtt.ru
Протокол: SIP;
Транспортный протокол: UDP\TCP;
Порт: 5060;
Факс протокол: T38;
DTMF: RFC2833;
Кодеки: G.711а (PCMA), G.711u (PCMU), G.729.

Для включения необходимо зайти в раздел «Настройки» в подраздел «Рабочие места», выбрать рабочее место, связанное с IP адресом, и в настройках рабочего места переключить транспортный протокол с UDP на TCP.

Это возможно в настройках переадресации в Личном кабинете администратора (раздел «Настройки» подраздел «Входящая связь») и Личном кабинете сотрудника (раздел «Настройки»). В настройках переадресации необходимо выбрать Переадресация на «SIP аккаунт», ввести логин и домен другого оператора и сохранить настройки.

SIP-сервером login.mtt.ru поддерживается услуга сопроводительный трансфер.

Если ваше оборудование поддерживает данный функционал, то для его использования при активном входящем вызове нажмите кнопку «Трансфер», наберите номер другого абонента и нажмите «Вызов», дождитесь ответа второго абонента, предупредите о переводе вызова, нажмите кнопку «Трансфер» еще раз и положите трубку.

В МТТ Бизнес не тарифицируются следующие типы переадресаций:

• на рабочее место;
• на группу;
• на SIP аккаунт;
• на голосовую почту.

Если у Вас возникла проблема с отображением номера абонента А при звонке на группу, то просим Вас учитывать, что этот номер мы передаем в полях P-Asserted-Identity и Remote-Party-ID в заголовке пакета INVITE. Для этого в параметре Caller ID Header должно быть выставлено значение PAI (P-Asserted-Identity). Если Вы не уверены, что Ваше оборудование поддерживает изменение данного параметра, пожалуйста, обратитесь к инструкции от производителя или позвоните нам по телефону горячей линии 8-800-333-31-40.